Wenn du sie wegen Belästigung verklagst, die dich überwältigt hat Activision Blizzard es ist zweifellos katastrophal, die Reaktion des Unternehmens ist bisher sogar noch schlimmer ausgefallen. Das ohrenbetäubende Schweigen von Blizzard wurde jedoch immer wieder gebrochen von individuelle Initiativen, die den CEO zwang Bobby Kotick Antworten.

Blizzard hatte beschlossen, die Klage des Bundesstaates Kalifornien gegen ihn in keiner Weise zu kommentieren. Die sozialen Netzwerke aller Spiele des Unternehmens sind seit einer Woche stumm, aber mehr als ein Gerücht hat sich an der von Activision Blizzard errichteten Mauer durchgesetzt.

Zuerst eine E-Mail vom Präsidenten Allen Brack, erhalten von Bloomberg, der die Mitarbeiter beruhigte und die Problematik der Vorwürfe einräumte. Dann eine Unterschriftensammlung, der Tausende von Mitarbeitern beitraten, und in den gleichen Tagen die Kommentare zweier wichtiger ehemaliger Blizzard-Manager. Gestern endlich, die Ankündigung eines Streiks aller Arbeiter des Softwarehauses in Solidarität mit den Missbrauchsopfern.

Dieser jüngste Schlag zwang das Unternehmen, mit offenen Karten zu spielen. Auf die Wünsche der Mitarbeiter einzugehen war die CEO Bobby Kotick, eine historische Activision-Persönlichkeit, die das Unternehmen geführt hat, indem es seinen Wert in den letzten zwei Jahrzehnten vervielfacht hat. In einem Brief an Mitarbeiter gerichtet, aber öffentlich gemacht, der CEO Strategie komplett ändern. 

Kotick ist von Anfang an selbstkritisch, räumte ein, dass die Reaktion des Managements auf die Vorwürfe und die Bedenken der Mitarbeiter unzureichend war. Nach den notwendigen Umstandsurteilen gibt der Vorstandsvorsitzende bekannt, dass er die Kanzlei WilmerHale mit der Überprüfung der Inklusionsregeln und -praktiken des Unternehmens beauftragt hat.

Das Schreiben endet mit der Ankündigung wichtiger Änderungen, zusammengefasst in den folgenden fünf Punkten:

  1. Unterstützung für Mitarbeiter. Wir werden alle Vorwürfe weiter untersuchen und harte Maßnahmen ergreifen. Um diesen Service zu gewährleisten, werden wir erfahrene Mitarbeiter in den Abteilungen Reklamationen und Employee Relations beschäftigen.
  2. Hörsitzungen. Wir wissen, dass viele von Ihnen inspirierende Ideen haben, wie wir unsere Kultur verbessern können. Wir werden sichere Räume schaffen, die von Dritten moderiert werden, um über diese Veränderungen zu sprechen.
  3. Personalwechsel. Wir werden die Position der Führungskraft und des Managers innerhalb des Unternehmens bewerten. Jeder, der die Integrität unseres Strafverfahrens gefährdet hat, wird entlassen.
  4. Einstellungsrichtlinien. In diesem Jahr haben wir alle Führungskräfte per E-Mail daran erinnert, auf die Vielfalt der eingestellten Kandidaten zu achten. Wir werden zusätzliche Ressourcen zur Verfügung stellen, um sicherzustellen, dass diese Richtlinie befolgt wird.
  5. Änderungen im Spiel. Wir haben Ratschläge von unseren Spielern erhalten, die der Meinung sind, dass bestimmte Inhalte in unseren Spielen unangemessen sind. Wir werden sie entfernen.

Die Ratschläge, auf die sich der letzte Punkt bezieht, sind wahrscheinlich die Proteste, die hauptsächlich innerhalb von World of Warcraft aufgetreten sind. Viele Spieler hatten sich an der Menge der Verweise auf den Namen von gestört Alex Afrasiabi, eine ehemalige Führungskraft, die beschuldigt wird, zu den Tätern der Belästigung zu gehören.

Kotick führt einen klaren Kurswechsel an, der allerdings mit schuldhafter Verzögerung erfolgte. Was auch immer das Ergebnis dieser Sache sein wird, Activision Blizzard hat seinem Image einen schweren Schlag versetzt, und das Schweigen dieser Woche hat sicherlich nicht geholfen.