उपभोक्ताओं और प्रतियोगिता के लिए ऑस्ट्रेलियाई आयोग (एसीसीसी) आरोपी सोनी यूरोप, जिनमें से सोनी ऑस्ट्रेलिया एक रिब है, भ्रामक विज्ञापन और उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करता है। ऑस्ट्रेलियाई संघीय अदालत ने सोनी को जुर्माना देने की सजा सुनाई मिलियन डॉलर 3,5 इन आरोपों के बाद।

अदालत ने फैसला सुनाया कि सोनी यूरोप ने चार उपभोक्ताओं को धोखा दिया जब उन्होंने वर्णित गेम खरीदे "दोषपूर्ण“प्लेस्टेशन नेटवर्क के माध्यम से। सोनी ने खिलाड़ियों को सूचित किया था कि वे गेम डाउनलोड करने के बाद या खरीद के 14 दिनों के बाद धनवापसी के हकदार नहीं थे। अदालत के अनुसार ये नियम ऑस्ट्रेलियाई कानून के खिलाफ हैं। तथ्य वापस जाते हैं एक साल पहले और आरोप वाल्व के खिलाफ एक समान 2014 के फैसले पर आधारित थे।

हाल ही में एक बयान में ACCC के अध्यक्ष के रॉड सिम्स सोनी ने कहा कि इसने अपने उपभोक्ताओं को गलत सलाह दी:

“डिजिटल गेम डाउनलोड करने के बाद उपभोक्ता अधिकार गायब नहीं होते हैं। वे निश्चित रूप से 14 दिनों के बाद गायब नहीं होते हैं, न ही किसी रिटेलर या डेवलपर द्वारा निर्धारित समय के बाद। ऑनलाइन स्टोर में खरीदने वाले उपभोक्ताओं के पास वही अधिकार होते हैं जो भौतिक स्टोर में खरीदने वालों के पास होते हैं।"

इसके अलावा, सोनी यूरोप पर आरोप है कि उसने ऑस्ट्रेलियाई कानूनों का भी उल्लंघन किया था, जिसमें एक उपभोक्ता ने कहा था कि गेम का केवल डेवलपर ही रिफंड दे सकता है और दूसरा कि रिफंड केवल क्रेडिट के रूप में किया जा सकता है। सोनी की दुकान.

इस संबंध में सिम्स ने कहा कि:

"उपभोक्ता अधिकारों के अनुसार धनराशि नकद या धन हस्तांतरण के रूप में प्रदान की जानी चाहिए, अगर उपभोक्ता ने उन तरीकों का उपयोग करके भुगतान किया है, जब तक कि उपभोक्ता इसे स्टोर में क्रेडिट में बदलने का फैसला नहीं करता है।"

न तो प्रश्न में खेल और न ही शामिल उपभोक्ताओं के नाम ज्ञात हैं। हालांकि, मई में, ACCC ने सोनी को उनके द्वारा खरीदे गए खिलाड़ियों को वापस करने का आदेश दिया नतीजा 76 लॉन्च के समय और वे इसे प्राप्त करने में सक्षम नहीं थे। यह स्पष्ट नहीं है कि दोनों मामले जुड़े हुए हैं या नहीं।

अंत में, सोनी को अदालत की लागत भी चुकानी पड़ी।