Ondanks het ongemak veroorzaakt door de pandemie, de gamescom het wordt gehouden zoals elk jaar, zelfs als in digitale versie. 

Tijdens de eerste avond, de Opening Night Live, de nieuwe uitbreiding van World of Warcraft: Shadowlands. Daarin kunnen spelers zich buiten de grenzen van Azeroth wagen om de Shadowlands te bereiken, waar de zielen van de doden van het hele universum van Warcraft wonen.

Deze landen zijn verdeeld in vier zones, die elk een coven herbergen. Elke coven krijgt zijn eigen geanimeerde trailer, eqzijn avond was het de beurt aan de Kyrianen, uit het Bastiongebied. 

De korte bevat twee van de meest geliefde en bekende personages in de hele geschiedenis van Warcraft, Uther en Arthas. 

Na de korte, onthulde een korte in-game trailer de releasedatum van Shadowlands, wat de. zal zijn 27 oktober 2020.